PALEMBANG, SEPUTARSUMATERA.COM – Wali Kota Palembang Ratu Dewa melakukan kunjungan kerja ke kantor Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Palembang, Rabu (7/01/2026).
Kunjungan tersebut bertujuan untuk memastikan kesiapan infrastruktur digital, dalam rangka meningkatkan pengawasan dan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang.
Ratu Dewa telah melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah kantor kelurahan. Namun, menyadari keterbatasan waktu untuk mengunjungi seluruh 107 kelurahan secara fisik, ia menekankan pentingnya peran teknologi.
“Nampaknya saya sidak ke seluruh 107 kelurahan tidak memungkinkan, makanya kita harus memainkan peran digitalisasi. Kominfo menjadi garda terdepan untuk melaksanakan sistem digitalisasi dengan online,” ujar Ratu Dewa.
Salah satu fokus utama dalam kunjungan tersebut adalah integrasi sistem pemantauan.
Ratu Dewa mencatat bahwa beberapa kecamatan sudah memiliki perangkat CCTV, namun belum terintegrasi secara terpusat.
“Ke depannya saya meminta agar seluruh CCTV di tingkat kecamatan dan kelurahan terhubung langsung ke server pusat di Kominfo,” ujarnnya.
Ratu Dewa juga memantau kesiapan server dan rencana pengembangan Command Center, agar seluruh aktivitas pelayanan dapat terpantau secara real-time.
Sistem itu nantinya memungkinkan dirinya untuk memantau kinerja jajaran melalui ponsel dari ruang kerja. Karena, penggunaan teknologi itu bukan sekadar tren, melainkan alat untuk membenarkan kedisiplinan ASN dan non-ASN.
Ia berharap tidak ada lagi laporan mengenai pegawai yang pulang sebelum waktunya atau mengabaikan warga, yang sedang membutuhkan pelayanan karena sibuk dengan urusan pribadi seperti makan di meja saat jam kerja.
“Saya ingin memastikan seluruh pelayanan bisa dipantau melalui sistem online, sehingga tidak ada lagi yang malas-malasan, yang jam sekian sudah balik, yang ada pempek, ada nasi di atas meja saat melayani, itu tidak boleh terjadi lagi,” ujarnya.
Dengan penguatan peran Kominfo Palembang tersebut, Pemkot Palembang optimistis dapat menghadirkan birokrasi yang lebih transparan, responsif, dan modern bagi seluruh masyarakat Palembang.
Sekretaris Dinas (Sekda) Kominfo Palembang Rita Oktarika mengatakan, kunjungan Wako Palembang sangat baik dan memberikan motivasi bagi Dinas Kominfo Palembang, untuk terus meningkatkan kinerja, khususnya dalam aspek pelayanan digital.
“Tanggapan dari Pak Wali sangat bagus untuk Dinas Kominfo, perlu peningkatan kinerjanya dalam masalah pelayanan digital,” katanya.
Salah satu poin utama yang dibahas adalah rencana pengembangan infrastruktur digital. Rita mengungkapkan beberapa rencana strategis ke depan, di antaranya Pembangunan Command Center Mini.
“Kominfo berencana membangun fasilitas Command Center Mini untuk memperkuat pemantauan wilayah,” ucapnya.
Meski fasilitas saat ini dianggap sudah memadai, Rita menekankan perlunya penambahan perangkat yang bersifat mendesak untuk mendukung kegiatan digital secara maksimal.
Sebagai pusat data Pemkot Palembang, Kominfo Palembang mengimbau dinas-dinas lain untuk menggabungkan aplikasi mereka ke sistem terpadu di Dinas Kominfo Palembang.
Selain fokus pada Command Center, Kominfo juga akan terus melakukan pengembangan pada program Rumah Aspirasi sebagai wadah komunikasi antara pemerintah dan warga.
“Semua langkah ini merupakan upaya berkelanjutan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih modern,” katanya.
